Modelos de derecho de petición según causales sobre servicios públicos domiciliarios

Para presentar los derechos de petición, tenga en cuenta:

  1. Como peticionario, debe indicar claramente su nombre e identificación, o el de su representante o su apoderado. 
  2. Indique la dirección completa dónde desee recibir la respuesta 
  3. Escriba el nombre de la Entidad o funcionario a quien se dirige. 
  4. Enuncie claramente lo que quiere que la empresa le responda.
  5. Haga un Listado de los documentos que sustentan la petición, adjúntelos como anexos (cartas de respuesta, fotos que indiquen la situación para la petición, entre otros) 
  6. Firme el derecho de petición

 

La respuesta al derecho de petición debe ser enviada al ciudadano dentro de los términos definidos por la ley, así:

  1. El derecho de petición de interés general o particular debe resolverse dentro de los QUINCE (15) días hábiles siguientes al fecha de su recepción. 
  2. El derecho de petición de información o Solicitud de copias de documentos que no hagan parte de expedientes deberá resolverse dentro de los DIEZ (10) días hábiles y el peticionario asumirá el costo respectivo. 
  3. Cuando se trate de una solicitud de consulta en relación con la materia a cargo de la entidad, ésta se deberá resolver dentro del término máximo de TREINTA (30) días hábiles.

 

Nota: En caso de que la entidad no pueda responder su derecho de petición dentro del plazo establecido por ley, estará obligada a informarle por escrito al peticionario, detallando los motivos y señalando la fecha en la cual se resolverá.

A continuación encontrará los modelos de derechos de petición según las problemáticas más frecuentes en la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Haga click en “Leer más”.

1.Derecho de petición de Quejas generales – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194545-1557fcc920e54862a37ec6e7318d214d docname=1_derecho_de_peticion_de_quejas_generales username=comunicaciones.mira loadinginfotext=1_Derecho_de_peticion_de_quejas_generales showhtmllink=false width=420 height=346 unit=px]

 

2.Derecho de petición Error en la clase de servicio – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194549-ac7df65bd26342a3a732160719e001e4 docname=2_derecho_de_peticion_error_en_la_clase_de_servici username=comunicaciones.mira loadinginfotext=2_Derecho_de_peticion_Error_en_la_clase_de_servicio width=420 height=272 unit=px]

 

3.Derecho de petición Inconformidad con tasas e impuestos – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194554-e46c54ce5de449fc801955519afffb4c docname=3_derecho_de_peticion_inconformidad_con_tasas_e_im username=comunicaciones.mira loadinginfotext=3_Derecho_de_peticion_Inconformidad_con_tasas_e_impuestos width=420 height=272 unit=px]

 

4.Derecho de petición Fugas – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194558-1dc70a1fa3084eedac85f9c69a8078be docname=4_derecho_de_peticion_fugas username=comunicaciones.mira loadinginfotext=4_Derecho_de_peticion_Fugas width=420 height=272 unit=px]

 

5.Derecho de petición Error de tarifa cobrada – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194602-60abbbffa27c4c5d875f8138b7c2f34d docname=5_derecho_de_peticion_error_de_tarifa_cobrada username=comunicaciones.mira loadinginfotext=5_Derecho_de_peticion_Error_de_tarifa_cobrada width=420 height=272 unit=px]

 

6.Derecho de petición Error de estrato – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194607-18ac3dbd32fb4834b65fceebdd815d42 docname=6_derecho_de_peticion_error_de_estrato username=comunicaciones.mira loadinginfotext=6_Derecho_de_peticion_Error_de_estrato width=420 height=272 unit=px]

 

7.Derecho de petición Inconformidad con decisión de sanciones – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194610-1d79d557ccf042ff816ce1b9c36c7264 docname=7_derecho_de_peticion_inconformidad_con_decision_d username=comunicaciones.mira loadinginfotext=7_Derecho_de_peticion_Inconformidad_con_decision_de_sanciones width=420 height=272 unit=px]

 

8.Derecho de petición Cobro de servicio directo teniendo medidor – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194614-cb0b1fce1c4341a99abc1ab8c8a19bf4 docname=8_derecho_de_peticion_cobro_de_servicio_directo_te username=comunicaciones.mira loadinginfotext=8_Derecho_de_peticion_Cobro_de_servicio_directo_teniendo_medidor width=420 height=272 unit=px]

 

9.Derecho de petición Cobro concepto que no corresponde – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194618-e53c225cc8ef42c9a9f61bffabbdd66a docname=9_derecho_de_peticion_cobro_concepto_que_no_corres username=comunicaciones.
mira loadinginfotext=9_Derecho_de_peticion_Cobro_concepto_que_no_corresponde width=420 height=272 unit=px]

 

10.Derecho de petición Medidor frenado – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194622-c82a0ec803f446a985c2571791aaf227 docname=10_derecho_de_peticion_medidor_frenado username=comunicaciones.mira loadinginfotext=10_Derecho_de_peticion_medidor_frenado width=420 height=272 unit=px]

 

11.Derecho de petición Inconformidad parámetro utilizado para el cobro – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194626-8b907e474d5844389d581cd662cab90e docname=11_derecho_de_peticion_inconformidad_par_metro_uti username=comunicaciones.mira loadinginfotext=11_Derecho_de_peticion_Inconformidad_par_metro_utilizado_para_el_cobro width=420 height=272 unit=px]

 

12.Derecho de petición Cargo doble – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194630-cf57f041cdfe4e7a8a7096b52e555822 docname=12_derecho_de_peticion_cargo_doble username=comunicaciones.mira loadinginfotext=12_Derecho_de_peticion_Cargo_doble width=420 height=272 unit=px]

 

13.Derecho de petición Inconformidad con revisión previa – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194634-54b217165cd6429fa76d583ba64458bd docname=13_derecho_de_peticion_inconformidad_con_revision_ username=comunicaciones.mira loadinginfotext=13_Derecho_de_peticion_inconformidad_con_revision_previa width=420 height=272 unit=px]

 

14.Derecho de petición Acumulación de consumos – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194638-20dd60c986f14977803fd5dd8421f54f docname=14_derecho_de_peticion_acumulacion_de_consumos username=comunicaciones.mira loadinginfotext=14_Derecho_de_peticion_Acumulacion_de_Consumos width=420 height=272 unit=px]

 

15.Derecho de petición Solidaridad – Descargue aquí

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=110404194642-bcc82f0a3c6743bfb74469cc158d0b60 docname=15_derecho_de_peticion_solidaridad username=comunicaciones.mira loadinginfotext=15_Derecho_de_peticion_Solidaridad width=420 height=297 unit=px]

Comments

/ In Sin categoría / By / Comentarios desactivados en Modelos de derecho de petición según causales sobre servicios públicos domiciliarios
Tamaño de letra